Hoe vergelijk je ITSM-prijzen en bijkomende kosten?
Vergelijk ITSM-prijzen op hetzelfde aantal betaalde agents, dezelfde assetomvang en hetzelfde AI-gebruik. De openbare instapprijs vertelt niet hoeveel inrichting of extra modules jouw situatie vraagt.
Welke kosten neem je mee?
| Kostenpost | ITLedger |
|---|---|
| Licentie | EUR 69 per agent per maand, excl. btw; minimaal 3 agents; jaarlijkse facturatie |
| Aanvragers | Onbeperkt zonder extra kosten |
| Richard | 400 gesprekken per betaalde agent per kalendermaand in een gedeelde bundel |
| Richard-aanvulling | 500 gesprekken voor EUR 98,50 excl. btw; automatisch aanvullen standaard aan, uit te schakelen in het beheerpanel |
| Onboarding | Onboarding en import van aangeleverde data inbegrepen; extra verwerking vooraf afgesproken |
| Adviespakket | 40 uur voor EUR 120 per uur: EUR 4.800 excl. btw; 3 maanden geldig, eenmaal verlengbaar op verzoek |
Waar vergelijk je leveranciers?
Lees de gedateerde vergelijkingen met Freshservice, TOPdesk en ServiceNow. Niet-gepubliceerde kosten vragen een offerte. AI-sessies en gesprekken kunnen verschillend worden geteld.
Wat kost ITLedger?
EUR 69 per agent per maand, exclusief btw, met minimaal 3 agents en jaarlijkse facturatie. Onbeperkt aanvragers zonder extra kosten. ITSM, CMDB/ITAM, kennisbank, automatisering, SLA’s, AVG/GDPR-functies, API-toegang, rapportages en Richard zijn inbegrepen. Bekijk de volledige prijzen.
Hoe werkt de gratis pilot?
De pilot duurt twee weken en bevat een echte import van klantdata. Verlengen kan in overleg. Richard blijft gratis tijdens de pilot. Er zijn maximaal 3 operators; meer is mogelijk in overleg met een goede reden. Bespreek je pilot.
Veelgestelde vragen
Is er een gratis abonnement?
Nee. ITLedger heeft één betaald abonnement en een gratis pilot van twee weken met data-import.
Zijn alle aanvragers betaald?
Nee. Betaalde agents tellen mee voor de abonnementsprijs; aanvragers zijn onbeperkt inbegrepen.
Wat gebeurt er als de Richard-bundel op is?
Automatisch aanvullen staat standaard aan: 500 gesprekken voor EUR 98,50 excl. btw. Beheerders kunnen dit uitschakelen. Zonder beschikbare gesprekken pauzeert Richard met een duidelijke melding.