ITAM-software geeft IT-teams een actueel overzicht van de assets die ze bezitten, gebruiken, ondersteunen en uitfaseren. Je ziet wat er is, wie verantwoordelijk is, waar het wordt gebruikt, waarvan het afhankelijk is en wat aandacht vraagt. Spreadsheets kunnen werken bij een kleine omgeving met één beheerder. Ze schieten tekort zodra assets verhuizen, gebruikers van rol wisselen, contracten worden verlengd, certificaten verlopen en auditors bewijs vragen.
Bij groei wordt een spreadsheet steeds lastiger actueel te houden. Relaties en koppelingen met incidenten, wijzigingen, aanvragen, documenten en compliance ontbreken vaak. ITLedger vervangt dat statische overzicht door een ITAM-platform voor dagelijks gebruik.
Wat ITLedger ondersteunt
ITLedger ondersteunt de volledige levenscyclus: inkoop, onboarding, toewijzing, eigenaarschap, gebruik, verlenging, vervanging, offboarding en afvoer. Registraties kunnen hardware, software, applicaties, databases, certificaten, contracten, locaties, gebruikers, teams, leveranciers, bestanden en diensten omvatten.
De CMDB is onderdeel van dezelfde werkwijze. Verbind assets met applicaties, infrastructuur, teams, leveranciers, documenten, tickets en andere registraties. Zo beoordeel je de impact van een wijziging, incident, verlenging of certificaatcontrole.
ITSM is geïntegreerd in ITLedger. Incidenten, aanvragen, wijzigingen en problemen kunnen verwijzen naar de betrokken assets en relaties. AVG- en verwerkingsregisterprocessen sluiten daarop aan via gegevensprofielen, bewijsbestanden, eigenaarschap, historie en export.
Voor wie ITLedger is gebouwd
ITLedger richt zich op IT-managers bij organisaties van 50 tot 500 medewerkers die grip op assets willen met een overzichtelijke invoering. Ook MSP’s die klantcontext nodig hebben bij dienstverlening en teams die AVG-registraties, eigenaren, bewijs en rapportages bij de betrokken systemen willen houden, passen bij deze aanpak.
Deze teams hebben vooral een praktische manier nodig om bestaande gegevens te importeren, op te schonen, met dienstverlening te verbinden en bruikbaar te houden. ITLedger ondersteunt dat met Excel-processen, relatieoverzichten, rapportages en een herkenbare structuur.
AI in het dagelijkse werk
Richard werkt binnen de support-, asset-, kennis- en configuratiestructuur van ITLedger. Hij helpt context te vinden, vragen te beantwoorden, notities te schrijven, registraties samen te vatten en aanvragers te begeleiden vóór escalatie.
AI is bruikbaar wanneer gestructureerde operationele informatie beschikbaar is en mensen de controle houden. ITLedger vermindert terugkerend zoek- en schrijfwerk; beslissingen blijven bij het team.
Prijzen
ITLedger biedt een gratis pilot van twee weken met data-import. Het abonnement kost EUR 69 per agent per maand excl. btw, minimaal 3 agents, met jaarlijkse facturatie. Begin met een klein team, toets de werkwijze en breid uit zodra assetgegevens en dienstverlening goed verbonden zijn.
Wat je kunt beheren
- De levenscyclus van hardware en software
- Eigenaarschap en verantwoordelijkheid voor kritieke diensten
- Afhankelijkheden om operationele impact te beoordelen
- Incidenten, wijzigingen en aanvragen gekoppeld aan assets
- AVG- en verwerkingsregisterbewijs verbonden met actuele registraties