Hoe vergelijk je TOPdesk en ITLedger?
Vergelijk TOPdesk en ITLedger op je serviceprocessen, de gewenste assetcontext en de totale offerte. ITLedger heeft één abonnement voor ITSM, CMDB/ITAM, kennis en Richard. TOPdesk heeft verschillende pakketten; Robin hoort bij Excellent.
Waar staan de bronnen en verschillen?
De volledige vergelijking van ITLedger en TOPdesk bevat de tabel, primaire bronnen en controledatum. TOPdesk publiceert geen universeel agentbedrag op de geraadpleegde internationale prijspagina; vraag een offerte voor je situatie.
Bronnen gecontroleerd op 11 oktober 2026: TOPdesk-prijzen en TOPdesk over Robin.
Hoe toets je de dagelijkse werking?
Beoordeel met je eigen brondata hoe operators tickets afhandelen, kennis vinden en assetrelaties gebruiken. Vergelijk ook de benodigde inrichting en afspraken over AI-verwerking. De passende keuze hangt af van je organisatie en bestaande processen.
Wat kost ITLedger?
EUR 69 per agent per maand, exclusief btw, met minimaal 3 agents en jaarlijkse facturatie. Onbeperkt aanvragers zonder extra kosten. ITSM, CMDB/ITAM, kennisbank, automatisering, SLA’s, AVG/GDPR-functies, API-toegang, rapportages en Richard zijn inbegrepen. Bekijk de volledige prijzen.
Hoe werkt de gratis pilot?
De pilot duurt twee weken en bevat een echte import van klantdata. Verlengen kan in overleg. Richard blijft gratis tijdens de pilot. Er zijn maximaal 3 operators; meer is mogelijk in overleg met een goede reden. Bespreek je pilot.
Veelgestelde vragen
Is er een gratis abonnement?
Nee. ITLedger heeft één betaald abonnement en een gratis pilot van twee weken met data-import.
Zijn alle aanvragers betaald?
Nee. Betaalde agents tellen mee voor de abonnementsprijs; aanvragers zijn onbeperkt inbegrepen.
Wat gebeurt er als de Richard-bundel op is?
Automatisch aanvullen staat standaard aan: 500 gesprekken voor EUR 98,50 excl. btw. Beheerders kunnen dit uitschakelen. Zonder beschikbare gesprekken pauzeert Richard met een duidelijke melding.