ITLedger AI-assistent & inzicht

Richard Gear

Dit is Richard, je ITLedger-assistent.

Richard is de digitale avatar met wie je binnen ITLedger praat. Hij helpt collega’s antwoorden en ondersteuning te vinden, en helpt IT-teams met hun assets, tickets en kennis. Stel je vraag in je eigen woorden en praat verder terwijl je werkt.

• Problemen uitzoeken en antwoorden uit je kennisbank
• Hulp bij tickets aanmaken, bijwerken en escaleren
• CMDB doorzoeken, rapportages en afhankelijkheden
• Ondersteunde records wijzigen en bulkupdates
• Ontbrekende werkplekinstellingen in beeld brengen

Wat Richard kan zien en doen hangt af van je rol. Bij ondersteunde wijzigingen kan hij eerst de scope laten zien en om bevestiging vragen.

Sentinel

Een oogje op je gegevens.

Sentinel brengt bevindingen van ingeschakelde assets en controles samen. Stel beleid in voor naderende verlengingen, ontbrekende informatie, verouderde gegevens of kwetsbaarheden. Het bewijs en het betrokken record blijven erbij.

• Controle op aflopende certificaten en licenties
• Ontbrekende velden en verouderde broninformatie
• Kwetsbaarheden en externe monitoringssignalen
• Geplande controles met stapsgewijze escalatie
• Meldingen, e-mail en serviceverzoeken

Je kiest de dekking, drempelwaarden en opvolging voordat je een beleid activeert.

Inzicht in kwetsbaarheden

Bekende zwakke plekken bij je assets.

ITLedger koppelt bevestigde softwaremappings aan informatie over bekende kwetsbaarheden. Zo zie je welke assets mogelijk geraakt worden en welke bevindingen als eerste aandacht verdienen.

• Bekende kwetsbaarheden en geraakte softwareversies
• Markeringen voor kwetsbaarheden die al worden misbruikt
• Bevindingen die verband houden met ransomware
• Ernst en signalen over de kans op misbruik
• Opvolging van beoordeling tot verholpen kwetsbaarheid

Deze controles tonen bekende risico’s in gekoppelde software. Ze stellen niet vast of een aanvaller je omgeving is binnengedrongen.

NIS2-rapportage

Houd het rapportagewerk bij elkaar.

Vraagt een incident om een nadere blik? De NIS2-functies helpen je team het rapportagewerk bij het incident te organiseren. Organisatiegegevens, contactpersonen, rapportinformatie en deadlines blijven in beeld.

• Organisatieprofiel en incidentcontactpersonen
• Vroege waarschuwing, incidentmelding en eindrapport voorbereiden
• Rapportagedeadlines en dashboardoverzicht
• PDF-export met incident- en organisatiegegevens

Je team beoordeelt de rapporten en dient ze in bij de bevoegde instantie. De app ondersteunt dit werk en dient rapporten niet automatisch in.